1- Généralités

​Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services (ci-après les « Prestations ») proposées par Evasion Sensorielle Massages, entreprise individuelle immatriculée par Quintel Mélina sous le numéro de SIRET 92809398800014 , et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité. En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour la réalisation d’une prestation proposée,  soit au domicile du client, soit sur le site internet www.evasionsensoriellemassages.com, emporte l’adhésion de ces derniers et leur acceptation, sans réserve, aux présentes CGV sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties. Evasion Sensorielle Massages se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée en vigueur desdites modifications. Tout autre document que les présentes CGV et notamment les publicités, prospectus, flyers…n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par Evasion Sensorielle Massages et est non contractuel.

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2- Caractéristiques essentielles des prestations

​Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet www.evasionsensoriellemassages.com, à savoir :

- Les prestations de massage bien-être à la séance et cartes cadeaux (1h: 85€, 2h: 140€, 4h: 270€, 6h: 390€, 10h: 580€)

- Des frais supplémentaires seront demandés pour un déplacement à domicile au delà de 20km de Cornebarrieu(0.50€/km)

- Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations

Le client est la personne qui réserve une prestation ou qui achète une carte-cadeau. Le bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte-cadeau.

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3- Conditions de réalisation des prestations

​La finalité de l’activité de Evasion Sensorielle Massages est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués par Quintel Mélina en l'absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s'apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu'à toute pratique médicale, thérapeutique ou encore sportive. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de Quintel Mélina, toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers Quintel Mélina pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.

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3A- Lieux de délivrance des prestations

​Evasion Sensorielle Massages n‘intervient que sur rendez-vous au domicile du client dans un périmètre de 20km autour de Cornebarrieu, au delà des frais supplémentaires seront demandés (0.50€/km).​

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3B- Jours et horaires de délivrance des prestations

​Les Prestations sont proposées du Lundi au Vendredi (certains Samedi) aux horaires indiqués sur la page.

Mélina Quintel se réserve de changer les horaires à tout moment.

Lors des séances de massages bien-être Evasion Sensorielle Massages met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire (table de massage, linge, huile de masssage, sous-vêtement jetable,..). Pour les prestations réalisées au domicile du client, le client s’engage à mettre à disposition de Quintel Mélina un espace (minimum 10m²) dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’un massage. Mélina Quintel se réserve le droit de refuser une séance de massage en cas d'hygiène très douteuse ou d'un comportement déplacé venant du client(e).

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3C- Prise de rendez-vous

​La prise de rendez-vous s’effectue via le site internet, par téléphone ou bien par mail. Toutes les coordonnées et liens nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet ( www.evasionsensoriellemassages.com).

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3D- Conditions de modification et d’annulation d’une séance

​En cas d’annulation par le Client d’un rendez-vous confirmé avant la date retenue de la réalisation de la prestation de service, pour quel motif que ce soit, et sans préjudice de tous dommages et intérêts complémentaires :

- Le paiement éventuellement versé à la commande par le Client restera acquis de plein droit au Prestataire et ne donnera lieu à aucun remboursement.

- Réciproquement, en cas d’annulation par le Prestataire d’une commande confirmée ou d’un rendez-vous, pour quel motif que ce soit, l’acompte éventuellement versé à la commande par le Client lui sera restitué.

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3E- Paiement

​Pour les réservations sur le site internet, le paiement total de la séance s’effectue directement en ligne par carte bancaire. Pour les réservations par téléphone, le paiement s’effectue lors du massage via carte bancaire ou espèces.

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3F- Gestion des retards

​La prise de rendez-vous par Evasion Sensorielle Massages est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque massage qui permet d’aller au domicile du client suivant dans les meilleures conditions possibles. Il est demandé au client d’être à son domicile à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous.

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4- Les cartes cadeaux

​Les cartes cadeaux sont valables 6 mois (pour 1h, 2h et 4h) et 12mois (pour 6h et 10h) à partir de la date d'achat. Elles sont non-nominatives, vous pourrez partager votre carte avec qui vous le souhaitez et ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où Evasion Sensorielle Massages ne pourrait assurer la prestation.

Le client a la possibilité d’acheter une « carte cadeau » pour un tiers bénéficiaire via le site internet ou directement  au moment de son massage. Ce n’est uniquement qu’après réception et encaissement du paiement du client que la « carte cadeau » lui sera envoyé par voie postale. Le tiers bénéficiaire pourra alors prendre rendez-vous avec Evasion Sensorielle Massages. Elle ne sera ni remplacé, ni remboursé en cas de perte, de vol, ou de fin de validité.

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5- Les contre-indications aux massages bien-être

Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations de Evasion Sensorielle Massages notamment au niveau des contre-indications aux massages bien-être. En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepte qu’il est contre-indiqué de donner un massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, sans que cette liste soit exhaustive, de :

- État fiévreux, infectieux ou contagieux
- Phlébite
- Hypertension artérielle sévère si non traitée efficacement
- Douleur aiguë, inflammation ou blessure
- Opération chirurgicale de moins de 3 mois
- Grossesse de moins de 3 mois
- État d’ébriété
- Cancer, troubles cardiaques, toute maladie systémique, chronique ou auto-immune : un avis médical écrit précisant les précautions à prendre est obligatoire.

En cas d’allergies, le client s’engage à en informer Evasion Sensorielle Massages au moment de la prise de rendez-vous et lors de l'entretien préalable réalisé avant le massage.

En cas de grossesse, il est recommandé à la cliente de demander un avis préalable à son médecin, gynécologue ou sage-femme et d’en informer Evasion Sensorielle Massages lors de la prise de rendez-vous. Pour s’assurer que son client est apte à recevoir un massage bien-être, Quintel Mélina fera un entretien préalable afin que le client fasse part d'une éventuelle ou plusieurs contre-indications quelles soient partielles ou totales. Le client attestera donc suite à l'entretien préalable qu’il n’a rien à déclarer sur son état de santé qui ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical et déclare informer au préalable Quintel Mélina de tous changements sur son état de santé lors des prochains rendez-vous.

En conséquence, Quintel Mélina se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable. De même, les séances de massages ne seront proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures titulaires d’une autorisation de son représentant légal à la pratique du massage bien-être.

 

6- Conditions financières

Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site www.evasionsensoriellemassages.com. Les prix sont fermes et définitifs hors action promotionnelle.

Evasion Sensorielle Massages n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où Evasion Sensorielle Massages deviendrait soumis à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

Evasion Sensorielle Massages se réserve également le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de l’achat de la carte cadeau. Pour les déplacements chez les particuliers à domicile des frais de déplacements sont en prévoir au delà de 20km de Cornebarrieu (0.50€/km).

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7- Incapacité de travail

En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de Quintel Mélina, Evasion Sensorielle Massages se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates de rendez-vous en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de Quintel Mélina, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de Evasion Sensorielle Massages seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à Evasion Sensorielle Massages une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.

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8- Lieux d’intervention

Evasion Sensorielle Massages déploie son activité principalement au domicile des clients dans un périmètre de 20km  de Cornebarrieu, au delà des frais kilométriques seront demandés (0.50€/km).

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9- Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. À défaut, tout différend survenant avec un client sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Toulouse.​

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10- Données personnelles

Voir la Politique de Confidentialité .

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11- Propriété intellectuelle

Voir les Mentions légales.​

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12- Responsabilité civile professionnelle

Evasion Sensorielle Massages a souscrit auprès de la compagnie Groupama une assurance en responsabilité civile professionnelle. La responsabilité de Quintel Mélina ne saurait être engagé en cas de dommages liés à la négligence d'un client, notamment si celui-ci n'a pas alerté de ces contre-indications lors de l'entretien préalable ou lors des rendez-vous ultérieurs.